Hizmet Şartları
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Son güncelleme: 19 Ekim 2026
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Menugi dijital menü ve işletme yönetim platformunu işleten Menugi.com (“Menugi”, “Hizmet Sağlayıcı”) ile platforma erişen veya hizmetlerden yararlanan kullanıcılar (“Kullanıcı”, “İşletme Sahibi”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler.
Menugi, restoranların ve diğer işletmelerin dijital menüler oluşturmasına, bunları QR kod ve web bağlantıları üzerinden yayımlamasına, işletme profillerini yönetmesine ve uygun abonelikler kapsamında platformun sunduğu özelliklerden yararlanmasına olanak sağlayan çevrim içi bir yazılım hizmetidir.
Platforma kayıt olarak, hizmetlerden yararlanarak veya yetkilendirildiğiniz bir işletme hesabını kullanarak bu Şartlara ve ilgili gizlilik açıklamalarına tabi olursunuz. Zorunlu tüketici ve veri koruma haklarınız saklıdır.
2. Hizmetin kapsamı
Menugi, kullanıcının yararlandığı plan ve erişim yetkilerine bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri sunabilir:
Dijital menü, kategori, ürün ve fiyat yönetimi.
QR kod bağlantıları üzerinden dijital menülerin yayımlanması.
İşletme profili, iletişim, konum ve çalışma saati yönetimi.
Çok dilli menü içeriği ve desteklenen para birimi gösterimi.
Menü şablonları, hazır ürün içerikleri ve görsel yönetimi.
İşletme sahipliği ve personel yetkilendirmesi.
Aynı kullanıcıya ait işletmeler arasında desteklenen merkezi menü paylaşımı.
Abonelik ve hizmet kullanım haklarının yönetilmesi.
Google ile Giriş gibi desteklenen kimlik doğrulama yöntemleri.
Etkinleştirildiğinde üçüncü taraf harita ve konum hizmetlerinden yararlanılması.
Menugi, teknik ve ticari gelişmeler doğrultusunda yeni özellikler sunabilir veya mevcut özellikleri değiştirebilir. Önemli değişiklikler, kullanıcının sözleşmesel ve yasal hakları gözetilerek uygulanır.
Belirli bir hizmetin kullanılabilirliği, seçilen abonelik paketine, teknik gereksinimlere ve platformun güncel özelliklerine bağlıdır.
3. Kullanıcı hesabı ve kayıt
Menugi üzerinde işletme oluşturmak ve yönetim özelliklerini kullanmak için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekir.
Kullanıcı, hesap oluştururken doğru ve güncel bilgiler vermek ve kendisine ait hesabın güvenliğini korumakla yükümlüdür.
Normal e-posta ile kayıt sırasında istenen bilgilerin ve şifrenin ilgili kayıt formundaki koşulları karşılaması gerekir.
Google ile Giriş yöntemini seçen kullanıcılar, Google tarafından doğrulanmış kimlik bilgileriyle kayıt olabilir veya mevcut Menugi hesaplarına güvenli şekilde giriş yapabilir. Google ile kayıt sırasında ayrıca Menugi şifresi veya telefon numarası belirlenmesi istenmeyebilir.
Google ile Giriş kullanımı, Google'ın kendi hizmet koşulları ve kimlik doğrulama süreçlerine de tabidir.
Bir kullanıcının hesap oluşturması kendiliğinden sistem yöneticisi, işletme sahibi veya başka bir işletmenin personeli olma yetkisi vermez. Bu haklar Menugi'nin mevcut sahiplik ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde belirlenir.
4. Hesap güvenliği ve yetkisiz erişim
Kullanıcı, hesabına erişim sağlayan şifreleri, cihazları ve diğer kimlik doğrulama araçlarını makul şekilde korumalıdır.
Hesap yetkisiz kullanım şüphesi taşıyorsa kullanıcı, hesabını güvence altına almak için gerekli önlemleri almalı ve Menugi'yi bilgilendirmelidir.
Kullanıcıların başka kişilere ait hesaplara izinsiz erişmesi, kimlik bilgilerini ele geçirmeye çalışması, yetki sınırlarını aşması veya güvenlik kontrollerini etkisiz hale getirmesi yasaktır.
Menugi, hesapları ve diğer kullanıcıları korumak amacıyla riskli veya yetkisiz işlemleri engelleyebilir; ciddi güvenlik sorunlarında ilgili oturum veya erişimleri geçici olarak sınırlandırabilir.
5. İşletme oluşturma ve sahiplik
Menugi'de oluşturulan her işletme ayrı bir işletme kaydı olarak yönetilir.
İşletme sahibi, ilgili işletmeyi oluşturma ve yönetme yetkisine sahip olduğunu beyan eder. İşletme adını, iletişim bilgilerini, marka unsurlarını ve yayımlanacak içerikleri kullanmaya hukuken yetkili olmalıdır.
Aynı kullanıcının birden fazla işletmesi bulunabilir. İşletmeler arasında menü paylaşımı gibi özellikler, yalnızca platformun desteklediği yetki ve sahiplik kapsamlarında kullanılabilir.
Bir işletmenin diğer işletmelere ait verilere erişimi, Menugi'nin erişim ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde sınırlandırılır.
İşletme sahibinin Menugi'deki teknik hesap sahipliği, işletmenin ticaret unvanı veya markası üzerinde ayrıca hukuki mülkiyet hakkı elde edildiği anlamına gelmez.
6. Personel hesapları ve yetkilendirme
İşletme sahipleri, platformun sunduğu yetki sistemi kapsamında personele erişim verebilir.
Personel kullanıcıları yalnız kendilerine tanımlanan işletme ve işlem yetkileri çerçevesinde hareket edebilir.
İşletme sahibi, verdiği yetkilerin uygunluğunu takip etmek ve personel ilişkileri sona erdiğinde gerekli erişim değişikliklerini yapmakla sorumludur.
Personel yetkilerinin kötüye kullanılması, başka işletmelerin verilerine izinsiz erişilmesi veya yetkisiz işlemler yapılması yasaktır.
Menugi, sistem güvenliğinin gerektirdiği durumlarda erişim denetimleri uygulayabilir.
7. Menü içerikleri, ürünler ve fiyatlar
Menugi üzerinden yayımlanan menü, kategori, ürün, fiyat, açıklama, görsel, kampanya ve benzeri işletme içerikleri, ilgili kullanıcı veya işletme tarafından oluşturulur ya da yayımlanmak üzere seçilir.
İşletme sahibi, yayımladığı bilgilerin doğru, güncel ve yürürlükteki mevzuata uygun olmasından sorumludur.
Özellikle ürün fiyatları, vergi gösterimleri, içerik ve alerjen bilgileri, ürünlerin satış koşulları ve tüketiciyi etkileyen açıklamalar, ilgili işletmenin yasal sorumluluğu kapsamında değerlendirilir.
Menugi'nin sunmuş olabileceği hazır içerikler veya şablonlar, işletmenin kendi ürün ve fiyat bilgilerinin doğruluğunu denetleme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Menugi, işletmelerin yayımladığı her içeriğin doğruluğunu bağımsız olarak garanti etmez. Hukuka aykırı veya hak ihlali oluşturduğu bildirilen içerikler, uygulanabilir koşullarla incelenebilir ve gerekli tedbirler alınabilir.
8. Dijital menülerin yayımlanması ve QR kodlar
Menugi'nin oluşturduğu QR kodlar ve menü bağlantıları, ziyaretçileri ilgili dijital menü veya sayfaya yönlendirmek amacıyla kullanılır.
İşletme sahibi bu bağlantıları kendi tanıtım ve faaliyetlerinde kullanabilir; ancak bağlantıların işleyişi ilgili menünün yayımlanma durumu, hizmet erişimi, alan adı ve platformun teknik kullanılabilirliğine bağlıdır.
Menü veya işletme kaydının silinmesi, arşivlenmesi, erişiminin kısıtlanması ya da bağlantı yapısının değiştirilmesi bazı QR kodların veya bağlantıların çalışmasını etkileyebilir.
İşletme sahibi, baskı ve dağıtımdan önce QR kodların hedeflediği bağlantıları kontrol etmelidir.
9. Abonelikler, deneme süreleri ve ücretlendirme
Menugi bazı özelliklerini ücretsiz deneme, ücretli abonelik veya farklı kullanım koşulları kapsamında sunabilir.
Güncel plan özellikleri, fiyatlar, desteklenen para birimleri, abonelik dönemleri ve diğer ticari koşullar, ilgili plan seçimi veya ödeme ekranında kullanıcıya gösterilen bilgilerle belirlenir.
Ücretli bir hizmet satın alınmadan önce, uygulanabilir işlem kapsamında toplam ücret ve hizmet koşulları kullanıcıya sunulur.
Deneme süresi sona erdiğinde uygulanacak erişim veya abonelik koşulları, ilgili planın duyurulan şartları ve platformun mevcut abonelik kuralları çerçevesinde değerlendirilir.
Otomatik yenileme, düzenli tahsilat veya ödeme kartından otomatik ücret çekme işlemi ancak ilgili ödeme ve abonelik hizmeti açıkça bu şekilde sunuluyorsa ve gerekli yetkilendirmeler alınmışsa uygulanabilir.
Aboneliklerin başlangıcı, sona ermesi, iptal edilmesi ve sonraki dönemlere ilişkin haklar; seçilen planın geçerli koşulları, kullanıcıya sunulan ödeme bilgileri ve zorunlu mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.
10. Ödeme işlemleri ve iadeler
Menugi'nin desteklediği ödeme yöntemleri, hizmetin sunulduğu ülkeye ve aktif ödeme seçeneklerine göre değişebilir.
Havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinde işlem referansları, banka bilgileri ve ödeme inceleme kayıtları, ödemenin doğrulanması ve abonelik hakkının tanımlanması amacıyla işlenebilir.
Bir ödemenin başarılı olarak değerlendirilmesi, kullanılan yöntemin doğrulama veya inceleme sürecinin tamamlanmasını gerektirebilir.
İade, cayma ve fesih talepleri; satın alınan hizmetin niteliği, kullanıcıya satın alma öncesinde açıklanan koşullar ve yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, ilgili mevzuatın kullanıcıya tanıdığı vazgeçilemez hakları ortadan kaldırmaz.
11. İçeriklerin fikrî mülkiyeti
Menugi yazılımı, tasarım sistemi, arayüzleri, platform markası, özgün kodları ve hizmet sağlayıcıya ait diğer unsurlar ilgili fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur.
Menugi'ye ait unsurlar, yazılı izin veya uygulanabilir bir lisans olmadan kopyalanamaz, yeniden dağıtılamaz veya bağımsız ticari ürün olarak kullanılamaz.
Kullanıcının platforma yüklediği kendi özgün içeriklerinin hak sahipliği, ilgili hak sahibinde kalır.
Kullanıcı, Menugi'ye yüklediği içerikleri hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma, çoğaltma, teknik olarak dönüştürme, boyutlandırma, görüntüleme ve ilgili dijital menülerde yayımlama için gerekli, hizmetle sınırlı bir kullanım izni verir.
Kullanıcı, üçüncü kişilerin telif hakkını, markasını, kişilik haklarını veya diğer hukuki haklarını ihlal eden görselleri ve içerikleri yetkisiz biçimde yayımlamamalıdır.
Platform tarafından sunulan şablon, hazır ürün ve görsel kütüphaneleri, ilgili kullanım koşulları çerçevesinde kullanılmalıdır.
12. Merkezi menü ve içerik paylaşımı
Menugi, aynı sahiplik altında yönetilen işletmeler arasında menü ve ürün bilgilerinin paylaşılmasına olanak sağlayabilir.
Paylaşım yapılan işletmelerde gösterilen içerikler, kaynak işletme tarafından yapılan değişikliklerden etkilenebilir.
İşletmeye özgü fiyat veya görünürlük ayarları gibi özellikler, platformun desteklediği kapsam ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde uygulanır.
Kullanıcı, paylaşılan menü bilgilerinin doğru işletmelerde ve uygun koşullarla yayımlandığını kontrol etmekle sorumludur.
İşletmelerin sahiplik ve erişim sınırlarını aşan veri paylaşımı veya yetkisiz içerik kullanımı yapılamaz.
13. Yasaklanan kullanımlar
Platformun aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:
Hukuka aykırı, yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamak.
Başka kullanıcıların hesaplarına, işletmelerine veya verilerine yetkisiz erişmek.
Platformun güvenlik önlemlerini aşmaya veya işleyişini bozmaya çalışmak.
Kötü amaçlı yazılım, zararlı bağlantı veya yetkisiz otomatik işlem yayımlamak.
Sisteme aşırı yük bindirecek, hizmeti engelleyecek veya teknik altyapıyı kötüye kullanacak faaliyetlerde bulunmak.
Menugi yazılımını izinsiz çoğaltmak, dağıtmak veya tersine mühendislik yoluyla hukuka aykırı biçimde kullanmak.
Üçüncü kişilerin kişisel verilerini gerekli hukuki dayanak bulunmadan yayımlamak.
Diğer kullanıcıları veya hizmet sağlayıcıları yanıltacak biçimde kimliğe bürünmek.
Menugi, ciddi ihlal iddialarını inceleyebilir ve ihlalin niteliğine uygun, ölçülü güvenlik veya erişim tedbirleri uygulayabilir.
14. Üçüncü taraf hizmetler
Menugi, bazı özelliklerinde Google ile Giriş, Google Maps, Google Places, OpenStreetMap tabanlı haritalar, e-posta, barındırma veya ödeme altyapıları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.
Bu hizmetlerin kullanılabilirliği, ilgili sağlayıcıların teknik durumundan, politikalarından ve hizmet şartlarından etkilenebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kendi sorumluluk alanlarında gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili sağlayıcıların geçerli gizlilik açıklamalarına da tabi olabilir.
Menugi, bu tür entegrasyonları mümkün olduğunca güvenli, gerekli ve hizmetle ilgili kapsamda kullanmayı amaçlar.
15. Hizmet sürekliliği ve bakım
Menugi, hizmetin güvenilir ve erişilebilir biçimde çalışması için makul teknik ve operasyonel çabayı gösterir.
Bununla birlikte internet bağlantısı sorunları, üçüncü taraf kesintileri, planlı bakım, altyapı arızaları, siber güvenlik olayları veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir.
Öngörülebilir önemli bakım çalışmalarında, koşullar elverdiğinde kullanıcılar bilgilendirilebilir.
Hizmette meydana gelen sorunlar uygulanabilir teknik imkânlar ve hizmet yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.
Zorunlu hukuk kuralları kapsamındaki hak ve sorumluluklar saklıdır.
16. Hesabın kapatılması ve verilerin silinmesi
Kullanıcılar, mevcut hesap ve abonelik koşulları çerçevesinde hesap kapatma veya veri silme talebinde bulunabilir.
Hesap silme işlemleri, işletmelerin sahiplik ilişkileri, personel üyelikleri, paylaşılan menüler, mevcut abonelikler, ödeme kayıtları ve kanuni saklama yükümlülükleri dikkate alınarak gerçekleştirilir.
Başka işletmelerin işleyişini etkileyebilecek yetki veya paylaşım ilişkileri varsa sistem, güvenli silme işleminin tamamlanması için önceden bazı ilişkilerin sonlandırılmasını gerektirebilir.
Hesabın kalıcı olarak silinmesi, ilgili işletme içeriklerine, menülere, abonelik haklarına ve geçmiş yönetim verilerine erişimin kaybedilmesine neden olabilir.
Mevzuat gereği saklanması zorunlu bazı kayıtlar, hesap silindikten sonra da yalnızca gerekli amaçlarla ve sürelerle muhafaza edilebilir.
17. Sorumluluğun sınırları
Menugi, dijital menü oluşturma ve yönetme amacıyla teknik bir platform sağlar.
İşletmelerin sunduğu yiyecekler, içecekler, ürünler ve bunlara ilişkin ticari işlemlerin niteliği, fiyatı, kalitesi, güvenliği ve yasal uygunluğu ilgili işletmenin sorumluluk alanında olabilir.
Menugi'nin bir işletmenin menüsünü yayımlaması, ilgili ürünleri bizzat sattığı, ürettiği veya bunların doğruluğunu bağımsız olarak onayladığı anlamına gelmez.
Tarafların sorumlulukları; uygulanabilir sözleşme koşulları, kusur, illiyet bağı ve emredici hukuk hükümlerine göre değerlendirilir.
Hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları veya kullanıcının zorunlu yasal haklarını kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
18. Kişisel veriler ve gizlilik
Menugi hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalarımız Menugi Gizlilik Politikası içerisinde yer alır.
Gizlilik Politikası: https://menugi.com/privacy-policy
Kullanıcılar kişisel veri haklarıyla ilgili sorularını menugicom@gmail.com adresine iletebilir.
İşletme sahipleri de kendi personelleri, müşterileri ve yayımladıkları içerikler bakımından geçerli kişisel veri koruma yükümlülüklerine uymalıdır.
19. Hizmet şartlarında değişiklik
Menugi, hizmetin gelişmesi, güvenlik gereksinimleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle bu Şartları güncelleyebilir.
Güncellenen metin, yürürlük tarihiyle birlikte kamuya açık olarak yayımlanır.
Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde uygulanabilir mevzuat ve sözleşmesel bilgilendirme yükümlülükleri dikkate alınır.
Zorunlu hukuka göre açık onay veya başka bir işlem gerektiren değişiklikler, yalnızca sitede yayımlanmış olmaları nedeniyle kendiliğinden geçerli kabul edilmez.
20. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Şartlardan doğan ilişkiler, tarafların niteliğine ve uygulanabilir milletlerarası özel hukuk kurallarına göre ilgili hukuk hükümlerine tabidir.
Türkiye'deki kullanıcılar bakımından geçerli Türk hukuku, tüketiciyi ve kişisel verileri koruyan zorunlu hükümler saklı kalmak üzere uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümünde kanunen yetkili mahkemeler, tüketici hakem heyetleri veya diğer görevli merciler ilgili mevzuat uyarınca belirlenir.
Taraflar, uyuşmazlıkların mümkün olduğunca önce iyi niyetli iletişim yoluyla çözülmesini amaçlar.
21. İletişim
Menugi hizmetleri, hesaplar, abonelikler veya bu Hizmet Şartlarıyla ilgili bize ulaşabilirsiniz.
Menugi
Web sitesi: https://menugi.com
E-posta: menugicom@gmail.com
Hizmet sağlayıcı: Menugi
Tebligat adresi: Turkey